In- und ausländische Hersteller und Anbieter von Produkten für die Schweiß- und Schneidtechnik, aber auch verwandte Verfahren, schätzen für ihren Vertrieb den lokalen Schweißfachhandel.
Somit teilen sich Hersteller und Fachhändler die anspruchsvolle Aufgabe, den Anwendern zu jeder Zeit kompetent und zufriedenstellend zu beraten, zu beliefern, aber auch die gelieferten Produkte zu warten und zu reparieren, selbst wenn der Kauf schon Jahre zurückliegt.
Der Fachhandel und seine Mitarbeiter sind bewährte Mittler zwischen Hersteller und Anwender.
Der Anwender steht immer im Mittelpunkt der Aktivitäten der Schweißfachhändler. Seine Zufriedenheit ist die Grundlage für den wirtschaftlichen Erfolg.
Ein guter Name und guter Ruf eines Unternehmens entstehen durch das Verhalten aller Mitarbeiter und natürlich auch durch Form und Inhalt der täglichen Kommunikation und des Schriftverkehrs, E-Mails und Telefax inbegriffen.
Dabei unterscheidet der Kunde kaum unter Freundlichkeit und Kompetenz. Die Addition guter Ergebnisse "gräbt" sich in die Köpfe der Kunden ein und eine Marke entwickelt sich. Die Leistungen der Partner/Lieferanten spielen dabei eine große Rolle. Kunden erkennen und beurteilen täglich die Firma und ihre Mitarbeiter. Dies gilt besonders für die Mitarbeiter des Schweißfachhandels, die täglich vor Ort im direkten Dialog mit den Anwendern und deren Wünsche und Sorgen stehen.
Der Gedankenaustausch unter Kollegen, die Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen etc. sind Basis für ein ständig aktuelles Wissen auf hohem Niveau, das sie für Ihre Kunden bereithalten. Das ist eine wesentliche Voraussetzung zur Markenbildung.
Die Mitgliedschaft und die Mitarbeit im VDS-Verband bietet dabei eine gute Begleitung. Der VDS informiert seine Mitglieder regelmäßig über technische und normative Veränderungen im Rahmen seiner Tagung und der Zertifizierung.
Auch in Zukunft wird der VDS weder eine Kataloggemeinschaft noch einen Einkaufsverband gründen, denn es gilt vor allem, die Individualität jeder Mitgliedsfirma zu erhalten und gleichzeitig die Unternehmen und seine Mitarbeiter auf einen hohen Leistungs- und Qualitätslevel zu bringen und zu halten.
Im VDS suchen und finden die Mitgliedsfirmen eine Plattform für den fachlichen Gedankenaustausch, u, Verbesserungspotenziale zu entdecken, aber auch Stärken auszubauen.
Ein guter Name und guter Ruf eines Unternehmens entstehen durch das Verhalten aller Mitarbeiter und natürlich auch durch Form und Inhalt der täglichen Kommunikation und des Schriftverkehrs, E-Mails und Telefax inbegriffen.
Dabei unterscheidet der Kunde kaum unter Freundlichkeit und Kompetenz. Die Addition guter Ergebnisse "gräbt" sich in die Köpfe der Kunden ein und eine Marke entwickelt sich. Die Leistungen der Partner/Lieferanten spielen dabei eine große Rolle. Kunden erkennen und beurteilen täglich die Firma und ihre Mitarbeiter. Dies gilt besonders für die Mitarbeiter des Schweißfachhandels, die täglich vor Ort im direkten Dialog mit den Anwendern und deren Wünsche und Sorgen stehen.
Der Gedankenaustausch unter Kollegen, die Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen etc. sind Basis für ein ständig aktuelles Wissen auf hohem Niveau, das sie für Ihre Kunden bereit halten. Das ist eine wesentliche Voraussetzung zur Markenbildung.
Die Mitgliedschaft und die Mitarbeit im VDS-Verband bietet dabei eine gute Begleitung. Der VDS informiert seine Mitglieder regelmäßig über technische Verordnungen und Zertifizierungen, er bietet Seminare und Tagungen an.
Die betriebswirtschaftlichen Daten geben Auskunft über die Vergangenheit. Das Ziel der Zertifizierung nach der internationalen Norm DIN EN ISO 9001 ist dagegen die Sicherung der Zukunft.
Das wird im Wesentlichen verwirklicht durch die strategische Ausrichtung des Unternehmens auf Basis der Kundenorientierung. Dazu gehören eine Vision und Ziele des Unternehmers, Kompetenz, Kenntnisse und Fähigkeiten der Mitarbeiter und deren Schulung, die Effizienz der Prozesse mit der Planung von Verbesserungen, Sicherheitsaspekte im Umgang mit Daten und Einrichtungen und die Darstellung des Unternehmens nach innen und nach außen.
Die Zertifizierung nach der DIN EN ISO 9001 kann einzeln oder in der Gemeinschaft erfolgen. Das gemeinschaftliche Verfahren, das der VDS anwendet, ist international als "multisite certification" (Mehrplatz-Zertifizierung) geregelt.
Die Erfüllung der Normenforderungen wird sichergestellt durch die jährlichen internen und externen Prüfungen, Audits genannt. Der VDS achtet darauf, dass auch die Auditoren der Zertifizierungsgesellschaften angemessen prüfen.Mit der Erfahrung der Auditoren wird ein zusätzlicher Nutzen geboten.
Ein wesentlicher Vorteil der gemeinschaftlichen Zertifizierung ist es, voneinander zu lernen und damit die Forderungen der Norm leichter zu erfüllen. So werden auf den Tagungen und in den Arbeitskreisen Empfehlungen für Verbesserungen gegeben.
Das ist ein wesentlicher aber nicht der einzige Vorteil der gemeinschaftlichen Zertifizierung. Es gibt ein gemeinsames Handbuch und einen gemeinsamen Qualitäts-Management-Beauftragten (QMB), der die Verantwortung für die richtige Umsetzung der Normenforderungen hat. Das ist eine große Erleichterung für das einzelne Unternehmen, sofern kein eigener QMB zur Verfügung steht und die Ausbildungskosten oder der externe Berater gespart werden sollen.
Hier können Sie Ihre Begeisterung für den VDS Ausdruck verleihen!
Die Geschäftsstelle freut sich über Ihre zugesendeten Kommentare zur Veröffentlichung.
Sie haben Interesse und möchten mit uns in Kontakt treten?
Rufen Sie unverbindlich an oder stellen Sie Ihre Anfrage über dieses Kontaktformular.
Ihre E-Mail wird so schnell wie möglich beantwortet.
Verband der Schweißfachhändler e.V.
Ahornweg 5a
34621 Frielendorf - Todenhausen
Telefon: 05684 – 923 44 45
E-Mail: info@vdsev.biz
